Вакансии

Менеджер по продажам

Основные требования к кандидатам:

Как ни странно, компьютерные навыки ;) в интернет-бизнесе Вам нужно обладать хотя бы базовыми знаниями IT и Интернет технологий.

Грамотная речь на русском и украинском языках - Вы будете общаться с клиентами в основном по телефону и по e-mail, это надо уметь делать непринуждённо и легко.

Умение находить компромиссные решения в интересах клиентов и бизнеса - часто бывает, что Вам нужно принять решение самостоятельно.

Умение точно и вкусно описывать товары по телефону - клиенты не могут потрогать товар при покупке, поэтому Вам потребуется фантазия и точность в описании.

Понимание предлагаемых категорий товаров - Вы должны быть помошником в решении клиентских задач и проблем.

Порядочность - абсолютно обязательное качество. Ни грамма приукрашательства, пожалуйста.

Пунктуальность - тут нечего добавить.

Инициативность - мы ожидаем от Вас предложений, как сделать нашу работу лучше внутри - операции быстрее, их себестоимость ниже, знания о клиентах и их предпочтениях больше ;)

 

Ключевые обязанности менеджера Интернет-магазина:

- Приём звонков по телефону и консультирование потенциальных покупателей по вопросам характеристик продуктов, их особенностей, сильных и слабых сторон.

- Отслеживание пожеланий и ожиданий клиентов с последующей фиксацией в базе данных магазина.

- Приём и учёт заказов по телефону и через Интернет-магазин.

- Отслеживание состояния почтовых отправлений, напоминание клиентам о

- контроль выполнения заказов (оплата, отгрузка);

- контроль остатков товарных позиций и обработка прайсов от поставщиков;

- наполнение магазина товарами;

- корректировка цен, описаний, фотографий существующих товаров;

- написание уникальных текстов к категориям и товарам, новостей;

- анализ конкурентной среды, мониторинг и корректировка ценовой политики;

- работа с досками объявлений (размещение, обновление, поиск новых досок и т.п.);

- продажа товара через сайт: консультирование клиентов по товарному ассортименту, 

 - предоставление полной информации о товаре по запросу клиента, помощь в подборе товара;

- обработка заказов по телефону и интернет-заказов (ICQ, Skype);

- организация и координация курьерской доставки;

- работа с курьерскими службами и почтой;

- работа с отгрузочными документами;